Créer une culture du feedback positif sur le lieu de travail

Quand avez-vous reçu pour la dernière fois un compliment de la part de votre collègue ? Ou reconnaissez-vous ce sentiment de recevoir une tape sincère dans le dos pour la présentation que vous devez faire ? Ce sont de petits exemples d'une culture du retour d'information, d'un esprit d'équipe positif qui conduit à une bonne collaboration, clé de la réussite. Pour bien travailler ensemble, le retour d'information est donc essentiel. De haut en bas, de pair à pair et de bas en haut !

Si l'occasion de donner un retour d'information fait défaut, il y a souvent du "bruit" : attentes non exprimées, frustrations croissantes, manque de clarté... C'est aussi une occasion manquée de récompenser les employés et de travailler ensemble à un environnement de travail sain et agréable. Le retour d'information est donc la base du leadership et de la croissance personnelle, tant pour celui qui le donne que pour celui qui le reçoit.

Selon le McKinsey Global Institute, les employés qui se sentent engagés par leur employeur sont 20 à 25 % plus efficaces sur leur lieu de travail.

 

Dans cet article, nous allons aller un peu plus loin dans la mise en place d'une culture du feedback positif et expliquer notre nouvelle campagne. Celle-ci est fournie gratuitement avec nos boîtes de snacks.

Qu'est-ce qu'une culture du retour d'information ?

La culture du retour d'information est la culture qui prévaut sur le lieu de travail et qui se concentre sur le fait de donner et de recevoir un retour d'information sincère entre les employés. Cette culture est à la fois descendante, entre pairs et ascendante et régulière.

L'instauration d'une culture du retour d'information est donc essentielle à la création d'une entreprise saine à long terme :

• Il accroît l'engagement des employés
• Il crée une éthique de travail positive
• Elle améliore la communication interne
• Il garantit une meilleure performance sur le lieu de travail

Conseils pour introduire une culture du retour d'information

Introduire le retour d'information dès le processus de sélection

La procédure de sélection est un moment important pour sonder l'opinion de l'employé sur le retour d'information et le développement personnel. Les personnes qui ont une mentalité de croissance acceptent beaucoup plus facilement le retour d'information, même (et peut-être surtout) lorsqu'il s'agit de domaines à améliorer.

Sondez la façon dont le candidat gère les revers, le fait qu'un de ses collègues ne fasse pas quelque chose ou fasse quelque chose de bien....

Expliquez que le retour d'information est un aspect important au sein de l'organisation et la façon dont vous y parvenez.

Laisser les managers montrer l'exemple

L'introduction d'une culture du retour d'information commence par la haute direction. Avec les personnes qui jouent un rôle exemplaire au sein de l'organisation. Veillez à ce qu'elles créent un soutien au sein de l'organisation. Elles le font en commençant à donner du feed-back, mais aussi en étant ouvertes à en recevoir.

Cela donne aux autres employés la confiance nécessaire pour se lancer.

La routine est importante 

Une culture n'est créée que lorsque quelque chose se produit régulièrement. Ainsi, en tant qu'employeur et en tant que manager, veillez à ce qu'il y ait régulièrement des moments de retour d'information. Cela peut se faire en évaluant les projets à mi-parcours ou après leur achèvement. En prévoyant des moments de consultation hebdomadaire en tête-à-tête. en organisant des réunions de feedback pour se renforcer mutuellement et renforcer l'équipe, mais surtout en encourageant chacun à récompenser le travail positif par des compliments.

Un retour d'information régulier et sincère motive les employés à s'améliorer.

Apprendre à se connaître 

Veillez à ce que l'équipe apprenne vraiment à se connaître ! Cela permettra d'établir un lien de confiance qui facilitera le retour d'information. Célébrez les anniversaires, organisez des activités de renforcement de l'esprit d'équipe, etc.

Introduire une formation interne

Sollicitez l'aide d'experts qui viendront dispenser une formation sur la manière de donner et de recevoir un retour d'information. Ces formations sont souvent idéales pour trouver des ambassadeurs chargés d'initier la culture du retour d'information.

Rédiger une charte sur la culture du retour d'information

Expliquez pourquoi vous pensez que le retour d'information est si important en tant qu'employeur, quels sont ses avantages et comment les employés peuvent commencer. Ce dernier point est particulièrement important, car de nombreuses personnes ne savent pas immédiatement comment donner un bon retour d'information.

Les règles et les accords relatifs au retour d'information encouragent les employés à le faire.

Commencez !

Il n'y a qu'une seule façon de créer une culture du retour d'information, c'est de commencer à le faire ! Bonne chance !

Campagne de feedback

La mission de JustBite est d'aider les gens à se sentir plus en forme et plus productifs tout au long de la journée ! Nous sommes convaincus que le retour d'information est un élément important de cette mission. C'est pourquoi nous avons développé des cartes de feedback que l'on peut trouver dans les boîtes de snacks. Ces cartes permettent de s'encourager et de se reconnaître mutuellement de manière positive. C'est une façon de briser les contraintes hiérarchiques et d'encourager tout le monde à donner un retour d'information positif immédiatement.

Comment fonctionnent les cartes de rétroaction ?

1. Choisissez votre carte et écrivez un message personnel pour le destinataire
1. Les pouces en l'air ! 
2. Bon travail ! 
3. Faites une pause ! 
4. Entraînez-vous !
5. ... 
2. Accrocher la carte autour d'un en-cas sain
1. L'en-cas préféré du destinataire ?
2. Une boule d'énergie pour affronter la réunion à venir ?
3. Un en-cas riche en protéines pour après la séance d'entraînement ?
4. ...
3. Remettre le document au destinataire 

Avec ces cartes, nous voulons donner à nos clients un coup de pouce pour introduire une culture du feedback positif et créer un lieu de travail encore plus agréable.

Commencez dès aujourd'hui ! Bonne chance !