Que faire si vos employés ne veulent pas revenir au bureau ?

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Nous avons passé ces dernières années à télétravailler en masse, avec la créativité qui l'accompagne pour maintenir les employés engagés et connectés. Aujourd'hui, il semble que nous devions commencer à faire preuve de créativité pour que le retour au bureau se fasse en douceur et de manière significative. Après tout, tous les employés veulent-ils encore retourner au bureau ?

2022 pourrait bien être l'année du renversement, et il est certainement utile de réfléchir, en tant qu'employeur, à la manière de faire sentir à vos employés que le retour au bureau est une bonne idée. Et si vous transformiez ce défi en une opportunité de créer une "proposition de valeur pour le lieu de travail" qui augmente l'engagement et la motivation des employés ?

Faire en sorte que le retour au bureau en vaille la peine

Une proposition de valeur unique est une déclaration puissante qui stipule pourquoi le public cible devrait faire quelque chose. Elle doit convaincre le public cible de la valeur ajoutée qu'elle apporte.

Une proposition de valeur pour le lieu de travail donne aux employés tous les arguments dont ils ont besoin pour revenir au bureau avec l'enthousiasme de travailler à nouveau ensemble !

Une "proposition de valeur pour le lieu de travail" bien définie représente la culture de l' entreprise et permet aux employés de ressentir les avantages du travail en commun au bureau.de l'entreprise et fait ressentir aux employés les avantages de travailler ensemble au bureau. Elle répond à la question "pourquoi nous venons au bureau".

Pour que le retour sur le lieu de travail se fasse en douceur, il faut en fait répondre à trois questions clés :

1. Comment faire en sorte que nos concitoyens reviennent en toute sécurité ?

Des procédures suffisantes ont-elles été établies pour tous les scénarios possibles : interactions entre les différents groupes, décontamination, ventilation, quarantaines, etc.

Les espaces de bureaux répondent-ils encore aux exigences actuelles ? Chacun peut-il s'y sentir en sécurité, les distances peuvent-elles être maintenues, existe-t-il des installations suffisantes pour les vidéoconférences avec les travailleurs à domicile ?

2. Allons-nous vers un modèle de travail hybride et à quoi cela ressemblera-t-il concrètement ?

Qui vient au bureau quand ? Qui pratique le télétravail ? Combien de jours par semaine les employés viennent-ils au bureau ? Viennent-ils à des jours fixes ou leur horaire de travail hybride est-il flexible ? Qu'en est-il des réservations de places dans le bureau ? Existe-t-il des restrictions quant au nombre d'employés pouvant se trouver dans le bureau à la fois ? ....

3. Quelle est notre proposition de valeur pour le lieu de travail ?

Comment faire en sorte que les gens aient envie de venir au bureau ? Qu'avons-nous à offrir en tant qu'employeur sur le lieu de travail ? Quelle est la valeur ajoutée pour nos employés de venir au bureau ? Comment nous déployons-nous pour optimiser l'expérience de travail de nos employés ?

Il est évident que l'argument selon lequel "c'est nécessaire pour la continuité des affaires" ne garantira pas que les employés apprécieront de revenir sur leur lieu de travail. Il est important que les employeurs fournissent un environnement irrésistible afin que les employés aient une bonne raison de se déplacer vers le lieu de travail et de collaborer physiquement à nouveau dans le même espace.

Une bonne proposition de valeur pour le lieu de travail peut vous permettre de tirer le meilleur parti des nouvelles valeurs et de la nouvelle structure de votre organisation, tout en veillant à ce que les travailleurs à distance se sentent pleinement valorisés et engagés.

Cela va au-delà du chien câlin du bureau, des installations sportives sûres et des espaces pour se détendre, des en-cas sains au bureau, ...

Cela établit un ensemble de valeurs, de comportements et d'attentes qui font vraiment de votre lieu de travail l'endroit où il faut être !

Laissez les 4 C vous aider

Utilisez les 4 C pour créer votre proposition de valeur sur le lieu de travail. Nous les énumérons à nouveau pour vous, avec leurs défis et leurs opportunités !

1. Raccordement

Avec le travail à domicile à temps plein, il n'y a pas que les trajets domicile-travail qui ont disparu. Malheureusement, le temps dont disposent les collègues pour interagir de manière informelle les uns avec les autres est également tombé en dessous de zéro. Et même si le travail à domicile a ses avantages, l'homme reste un être social. Nous avons besoin de moments positifs de contact avec les autres pour nous épanouir.

Même si la continuité des activités a pu être assurée grâce aux outils de collaboration en ligne et aux innombrables réunions numériques, de nombreux employés se sont sentis épuisés et socialement déconnectés après une journée entière d'appels vidéo.

De nombreuses entreprises ont fait de gros efforts pour maintenir le lien avec leurs employés au cours des derniers mois de travail à domicile à temps plein, et elles doivent maintenant se demander comment elles vont maintenir ce lien dans une culture de travail hybride.

Le travail au bureau offre de nombreuses possibilités d'interaction interpersonnelle, ce qui peut certainement recharger les batteries sociales de votre équipe. Mais veillez à ce que ceux qui travaillent à domicile continuent à se sentir également connectés !

• Encouragez vos employés à entrer en contact les uns avec les autres et à discuter de sujets liés au travail, mais aussi, et surtout, d'autres sujets. Il n'est pas nécessaire que chaque réunion soit toujours liée au travail.
• Créez un environnement propice aux relations sociales ! Faites savoir à vos employés que les interactions sociales et les amitiés professionnelles sont très appréciées.
• Trouvez des moyens créatifs de pimenter vos conversations individuelles : réunions à pied, réservez des plages horaires dans votre calendrier pour des conversations spontanées, organisez une pause saine et active avec les membres de votre équipe, ...
• Encouragez vos employés à parler entre eux de leurs horaires hybrides. Trouvez un jour (ou deux) où la plupart des gens travaillent au bureau et encouragez les employés à donner la priorité au travail de bureau ces jours-là.
• Encouragez vos employés à déjeuner ensemble et à profiter d'une pause saine lorsqu'ils sont au bureau. Ces moments informels sont inestimables !

2. La collaboration

Aujourd'hui, très peu d'emplois existent de manière autonome et les employés, les organisations et les clients profitent des avantages de la collaboration. La collaboration donne aux équipes la possibilité de capitaliser sur les forces et les contributions de chaque membre de l'équipe pour obtenir de meilleures performances, une plus grande productivité et de meilleurs résultats que la simple somme des performances individuelles.

Nous n'avons pas cessé de collaborer lorsque le monde a soudainement eu besoin de travailler en masse depuis la maison, mais la façon dont nous l'avons fait a changé.

De nombreuses équipes ont été confrontées aux défis de la collaboration entièrement virtuelle : les possibilités limitées de communication informelle et spontanée, les limites du partage d'écran et l'interaction limitée.

Le retour au bureau améliorera le travail d'équipe et augmentera l'efficacité, en particulier dans le cas de tâches hautement interdépendantes. Mais travailler ensemble n'augmente pas seulement la productivité, cela crée et maintient également la confiance de l'équipe les uns envers les autres.

Le fait de travailler ensemble physiquement crée une visibilité des performances et de la contribution de chacun. Cela renforce la confiance mutuelle, même lorsque l'équipe n'est pas réunie.

Un modèle de collaboration hybride pose également le défi de ne pas perdre de vue les employés qui travaillent à distance, en particulier dans les moments de décision clés.

Pour les employés qui travaillent physiquement ensemble au bureau, il est facile de trouver un moment pour collaborer dans un espace partagé, de se poser spontanément des questions et d'offrir un retour d'information ou de l'aide lorsqu'ils sentent que quelqu'un en a besoin. Les travailleurs à domicile peuvent facilement manquer ces moments clés de collaboration et de développement, ce qui peut avoir un impact négatif sur l'évolution de leur carrière.

Il est donc important que les responsables créent des normes et des procédures à ce sujet afin que les travailleurs à domicile soient et restent activement et intentionnellement impliqués dans ces moments clés de collaboration.

• Les sessions de collaboration autour de tâches qui fonctionnent mieux avec une collaboration physique sont mieux planifiées intentionnellement lorsque la plupart des employés sont au bureau.
• Apprendre à utiliser de nouvelles plateformes et techniques de collaboration en équipe
• Impliquer activement les télétravailleurs dans les discussions et les décisions lors des réunions de collaboration : solliciter activement les contributions des personnes participant à la réunion par vidéo ou par téléphone.
• Établir des procédures solides en matière de développement et de coaching afin que les télétravailleurs aient les mêmes possibilités. En fait, le développement et le coaching se déroulent plus facilement et naturellement lorsque le coach et les coachs travaillent ensemble physiquement.

3. La créativité

Sans créativité ni innovation, une entreprise reste sur le carreau. Pour croître et s'améliorer, ces deux éléments sont essentiels.

La créativité au travail naît souvent d'une découverte spontanée combinée à une collaboration planifiée. L'éloignement social et le travail à distance ont rendu improbable l'émergence de la créativité spontanée parce qu'il n'y avait plus d'occasion de conversations informelles et inattendues dans les couloirs ou pendant une pause salutaire.

Ces moments de rencontre informels sont très difficiles à reproduire dans un contexte numérique.

Pendant les réunions physiques au bureau, il est beaucoup plus facile d'être en roue libre, de faire du brainstorming et de transformer ces idées en quelque chose de concret et de nouveau !

Le retour au bureau permettra à nouveau ces moments créatifs spontanés et planifiés ! Prévoyez des moments de créativité non planifiés : organisez une réunion d'équipe sans ordre du jour ni sujet précis et discutez simplement entre vous ou de sujets amusants !

Le défi consiste à intégrer ces moments dans le modèle de travail hybride.

Il est important que l'apport créatif des travailleurs à domicile ne soit pas perdu dans le processus !

Pour raviver la créativité et impliquer suffisamment les travailleurs à domicile, il est judicieux d'encourager les gens à prendre leurs pauses ensemble et d'inviter les travailleurs à domicile à y participer. Pour ce faire, vous pouvez par exemple leur envoyer une boîte à en-cas contenant les mêmes en-cas sains que vos collègues de bureau et les déguster ensemble.

4. La culture

La culture d'entreprise reflète" notre façon de faire les choses". Il s'agit de l'ensemble des valeurs et des normes qui déterminent la raison d'être d'une entreprise et la manière dont elle souhaite se présenter au monde extérieur.

Le fait de travailler ensemble physiquement au bureau crée un lien et un sentiment de faire partie de quelque chose, d'appartenir à quelque chose. Cela permet aux employés de voir plus facilement l'effet de leurs efforts sur l'entreprise et ses clients.

En ramenant les employés au bureau et en encourageant activement la culture d'entreprise, ils peuvent à nouveau ressentir un lien plus fort avec l'entreprise.

C'est le moment idéal pour rendre à nouveau la culture d'entreprise plus visible pour tout le monde et pour s'adapter au modèle actuel de collaboration. Quel est l'impact du travail hybride sur votre culture d'entreprise ?

Et maintenant, au travail !

En tant qu'entreprise, souhaitez-vous répondre pleinement au changement et tirer le meilleur parti de la dynamique ? C'est le moment de repenser et de peaufiner !

Créez une feuille de route pour le retour au bureau : déterminez ensemble comment vous allez travailler ensemble, définissez vos nouveaux objectifs, discutez en détail et ouvertement de ce que vous attendez les uns des autres, déterminez à quoi ressemble la répartition idéale du temps entre le bureau et la maison, décidez si vous allez essayer de déployer des moments fixes ensemble au bureau, .... ?

C'est le rôle des managers et des dirigeants d'élaborer une proposition de valeur irrésistible sur le lieu de travail :

• En créant des procédures et des politiques basées sur ces 4 C
• En donnant le bon exemple et en appliquant systématiquement le comportement défini.
• En encourageant les managers et les chefs d'équipe à adapter la proposition de valeur du lieu de travail aux besoins individuels de leur équipe
• En impliquant les employés dans la conversation sur ce que pourrait être le retour au bureau et en le faisant de la manière la plus authentique et la plus ouverte possible
• En considérant vos employés comme des individus. Tenez compte de leur situation personnelle et de leur rôle professionnel. Demandez-leur ce qu'ils aiment et ce qu'ils n'aiment pas dans le travail au bureau. Rafraîchissez-leur la mémoire sur ce qu'ils aimaient dans le fait de travailler ensemble au bureau. Ne citez que les avantages réels et non dissimulés du travail physique en commun.
• En reconnaissant les efforts et les sacrifices de vos employés au cours des derniers mois de travail à distance à temps plein.
• En vérifiant également que vos espaces partagés répondent toujours aux exigences actuelles. Chacun peut-il s'y sentir en sécurité, la distance peut-elle être respectée, existe-t-il des installations adéquates pour les vidéoconférences avec les travailleurs à domicile, ... ?

Conclusion

Après des mois de travail à plein temps à domicile et l'anxiété potentielle liée à Covid, certains employés peuvent hésiter à retourner au bureau. Une bonne proposition de valeur pour le lieu de travail peut aider les employés à découvrir ce qui leur convient le mieux et comment effectuer la transition d'une manière qui leur soit agréable.

Créez un environnement de travail que vos employés ne trouveront nulle part ailleurs.

 Créez une culture d'entreprise irrésistible qui respecte vos employés en tant qu'individus. Assurez-vous de savoir quels sont les moments les plus importants pour vos employés et mettez tout en œuvre pour leur bien-être. Rendez la vie de vos employés aussi agréable que possible !

Alors, ramenez le chien de bureau au bureau, remplissez le distributeur de snacks irrésistibles et surtout sains, ramenez le plaisir au bureau et organisez des moments informels !

Nous ne reviendrons pas à l'ancienne "normalité", mais est-ce si grave ? C'est l'occasion de créer une nouvelle réalité (professionnelle) encore meilleure !